27.9.07

Call Center

Hoy tuve un día bastante pesando en el trabajo pero siempre hay algo, una chispa, una de esas cosas que sacan una carcajada y ayudan a continuar más agusto. Lo bueno es que me gusta reir de las personas que hacen cosas sin sentido y aprendí a no enojarme.

Una chica que casi no me habla (ja, que raro) me pidió ayuda para contactar a un cliente que al parecer no quería tomar la llamada de Santander. Habìa colgado la llamada una hora antes y ya no queria contestar, pero era necesario terminar con un tramite para asegurar su información.

Caso 1
Hada- Buenas tardes ¿Me comunica al Sr. Juan Perez por favor?
Fulana- ¡Uy! ¿Quién le llama?
Hada- (elhadamasbella) de Banco Santander para servirle.
Fulana- Ah pues dejeme el recado.
Hada- ¿Se encuentra ocupado el señor?
Fulana- Si, dejeme el recado (tono molesto...)
Hada- Lo que pasa es que tengo un tramite pendiente con èl y necesito confirmar sus datos. ¿Podría decirle que solo le quito 2minutos por favor?
Fulana- No, es que ya se murió
Hada- ...

Vaya manera de negar a alguien... más cuando acababamos de tener contacto con él...

Caso 2
Hada- Buenas tardes. ¿Me comunica a la Srita María Perez?
Fulano- No, no está ¿Quién lo busca?
Hada- Elhadamáslinda de Banco Santander.

Fulano- No, ¿algún recado? ¿De donde le llama?
Hada- Santander.¿Tendrá algún número donde le pueda localizar?
Fulano- No...
(silencio)
Hada- ¿O su celular?
Fulano- No...
Hada- Bueno ¿Le puedo dejar a usted mi mensaje para cuando la vea?
Fulano- No...
Hada-¿Disculpe?
Fulano- Es que no la conozco. Aqui no vive...

Luego porqué salgo estresada del trabajo...

8 comentarios:

Semidios dijo...

ahi no vive XD

•†• ĐÅЯК FÅIЯY •†• dijo...

Si, que estupidez... pudiendo decire "numero equivocado" chale

eLiZa:: dijo...

¬¬ pudiendo ser más sinceros y mejor mandarte directito a la... ejem, perdón, digo que cómo es de grosera la gente :P
yo sé que es tu chamba (de hecho también trabajé en un call center) pero luego está uno rete ocupado y llaman nomás para ofrecer cosas que uno no necesita ¬¬ pero que conste que no dije que ese sea el caso aquí, digo cuando hay que atender la llamada se atiende :P

•†• ĐÅЯК FÅIЯY •†• dijo...

Pues te encuetras de todo en este trabajo, pero es mas seguido este tipo de personas, que contestan por contestar, o a veces me imagino que por su manera de hablar son personas que no deberian existir en este mundo...

Y odio que los niños contesteeeeen!!!! cuando tenga los mios y corran a alzar la bocina me cae que les aviento un tabique para que no lo hagan...

En fin, es mi chamba

ºÉl (Ricardo Árbol) dijo...

Lo peor de los call center es cuando ni siquiera tu novia te quiere contestar... ahi te das cuenta que tu trabajo es patético...

Así empecé a vivir por mi mismo.

Katsya dijo...

Jajajaja, entre pendejos te veas! Risas garantizadas después de mandarlos a la verga.

Ocelotl dijo...

jajajajaja... ahi no vive....tan facil que era decirlo desde el principio...

Oye... y... si de verdad si estaba muerto? y se murió minutos después de hablar con él??

Leticia Zárate dijo...

Ay Fairy, ¿de veras trabajas en un call center?
Bueno, qué te puedo decir, yo simplemente cuelgo el teléfono cuando sé que no me interesa lo que me ofrecen.